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    【案例】东杰科技‘制造业与服务业融合发展’优秀案例

    日期: 2016-06-06 15:04:27 点击数:  

     吉林市东杰科技开发有限公司

    二〇一六年五月


    一、单位基本信息

     

    吉林市东杰科技开发有限公司(以下简称“东杰科技”)是一家一直从事为工业企业提供信息化产品和服务的科技研发型公司,成立于2006年,注册资本2000万元,位于吉林市丰满区,从业人员55人,其中技术人员34人,2015年销售收入3045万元,利税492万元。

    东杰科技致力于为传统企业提供转型升级整体解方案,并提供全生命周期产业的信息化运维服务。东杰科技将互联网+技术与传统行业进行了紧密整合,是吉林省产业转型升级服务基地、省级企业技术中心、国家高新技术企业、计算机系统集成三级资质企业、软件服务3A认证企业等。公司获得专利证书、软件著作权证书等自主知识产权数十项,并通过ISO9001的质量管理体系认证、ISO20000IT服务管理体系认证及ISO27001的信息安全管理体系认证,公司于2015年年底申请了ITSS运维资质、涉密资质、测绘资质。目前公司已经进入新三板辅导期,预计将在2016年年底在新三板挂牌上市。

    东杰科技可在传统企业的采购、生产、销售、管理等各个环节提供技术服务,提供转型升级的关键要素——降低成本。目前已经在矿山、水泥、农产品加工、旅游、现代农村经济、青少年科普等行业建立试点项目。

     

    二、“制造业与服务业融合发展”的主要举措和取得的成效

     

    1.矿山信息化整体解决方案

    1.1.项目概述

    近几年我们一直在思考一个问题,如何在目前国家经济下行压力和经济转型过程中抓住机遇,不退而进发展壮大,通过不断的摸索和试验我们找到了一条战略转型的思路,就是从以往以产品为核心的战略向以服务为核心的战略转型升级,具体就是以矿山行业为突破口,以我们在矿山多年的产品、技术和客户积累为基础,通过互联网+在两化融合应用方面的创新,推动制造业服务化,延伸产业链条,打造一个以服务为核心集产品、研发、市场为一体的新业态,形成在矿山信息化行业区域内的支配和垄断地位,并以此为模式向区域外和其他工业行业推广应用。

    吉林国华二道甸子有限责任公司是我国第一批重点非煤矿山企业,位于吉林省桦甸市二道甸子镇,公司配有完备的产矿工区,选矿工区,尾矿库区,是吉林省信息化建设示范单位。

    吉林国华二道甸子有限责任公司是拥有悠久历史的金属矿山企业,我公司为其设计实施了整套的数字化矿山解决方案,将井下的水泵、主扇进行了自动化控制改造,对提升信号系统进行了智能化改造,将六大系统及尾矿库在线监测系统等信息化产品进行了整合,融合到一个平台之中,并对其实现了云服务,将问题故障处理在萌芽之中,我公司与二道甸子金矿形成了战略性全面合作模式,只要企业遇到无法处理的困难,互相就会进行沟通,形成相应机制,力求将其企业打造成全国领先的数字化矿山。

    在矿山领域以我们多年的矿山经验和技术为基础打造了一个信息化远程运维平台,为本地区的矿山企业提供全生命周期的信息化运营服务,以二道甸子金矿为试点为其提供整体解决方案,通过实现全产业链条的集成帮助其转型升级,解决矿山企业在转型过程中遇到的工业化基础不足、人才匮乏和资金压力大等关键问题。

    1.2.主要举措及取得成效

    本项目的关键核心就是建立一个综合远程运维平台,此平台能够实现目前矿山所有信息化系统的远程监管,提出云维护的概念,平台具有自诊断功能,不需要人为干预,自动实现异常和故障的排查、处理和预警,通过远程运维平台将传统的被动式现场服务转变为主动式远程服务,充分利用互联网+技术提升服务深度、广度和质量。我们还将在矿山企业聚集区建立运维服务站点,解决需要现场维护的问题。远程运维平台建成后我们就拥有了一个全新的服务手段,然后通过我们在矿山行业多年的客户积累,快速建立起服务群体,结合信息化咨询和培训服务,成立运维中心,形成成熟的运维体系。这个运维体系不但解决了矿山企业最头痛的信息化运维问题,也为我们带来了最宝贵的稳定客户群,除了日常的维护年费,改扩建等增值服务也有了保证,最重要的是通过服务我们能够持续不断的获得客户最新的需求为公司的产品研发提供最新的信息资源,推动公司源源不断的新产品推向市场,这样的产品都是客户最需要和最实用的,公司获得利润的同时既加深与客户的合作深度,又扩大了客户范围和产品体系,运维体系不断壮大,品牌效应逐渐显现,形成一个良性循环的生态圈。

     

    主要建设内容

    技术路线架构图

     

    本项目的总体技术路线如上图,按照“远程运维平台—运维中心—运维体系—矿山信息化行业联盟”路线进行建设。

    远程运维平台通过云计算技术建立云维护服务,实现矿山信息化系统(如安全避险六大系统、尾矿库在线监测系统、监控系统、调度指挥中心、提升信号智能处理系统、自动控制系统等)的远程运维,包括异常及故障自诊断系统、云计算平台、远程运维服务系统。异常及故障自诊断系统就是对所有矿山信息化系统进行监管,对系统异常及故障进行自动侦听监测,并进行分析诊断,实时发送报警和故障信息,实现异常及故障的自动排查、监测和预警。报警、故障信息和实时运行数据同步传送到云端,通过云计算平台对信息进行计算分析形成业务工作流。远程运维服务系统实时接受云计算平台的异常及故障自诊断信息工作流,再通过云计算平台与现场建立远程维护通道,进行远程维护。

    远程运维平台示意图

    运维中心主要包括:远程运维平台、呼叫中心、应急小组、辅助系统。远程运维平台提供的云维护服务是整个运维中心的核心;呼叫中心提供客户电话和网络接单工作,并处理日常维护和咨询工作,超出服务范围和紧急重大情况由应急小组处理;应急小组主要处理由呼叫中心和远程运维平台转接过来的复杂、紧急故障,同时负责协调运维服务站点现场服务工作;辅助系统包括显示大屏、服务工作站、监控系统、录音系统及运维服务业务管理系统。

    运维体系包括:运维中心、运维服务站点、培训咨询体系、研发体系和设备维修中心。运维中心负责远程运维、接受和分配运维任务;现场服务由运维服务站点负责,各各矿山企业聚集区建立运维服务站,各站点配备2-3名技术人员、工程车辆1台、工具1套、备品备件若干;培训咨询体系由专门小组负责,免费定期为矿山进行运维知识培训包括常规知识、近期故障问题总结、新进员工培训,免费提供日常其他信息化方面的咨询服务;研发体系主要是针对在运维过程中发现的技术问题进行技术攻关,解决相关的技术难题,同时获取矿山信息化方面的需求为矿山其他提供技术改造方案和新产品;设备维修中心主要负责现场返修的硬件设备的维修、检验、检测。

    矿山信息化行业联盟就是以运维体系为基础将体系内的矿山联合起来组成合作联盟,实现相互走访学习、共享备品备件、新产品推广应用、国家政策法规学习、争取政策扶持等全方位的合作,抱团取暖,在信息化建设方面共享资源、相互学习参考,少走弯路,少花冤枉钱。

    项目建设期及预期效益

    本项目的建设期为:201631日——2018331日,第一阶段的目标就是在今年年底前实现每克黄金降低10-20元成本,解决企业生存问题,争取两年内将成本从每克240元降到200元以内解决企业发展问题,免费建设和运维,每年从节省的成本中分成,二道甸子金矿的试点成功后将解决省内和东北地区绝大多数矿山的转型问题。

    目前已与二道甸子金矿签订合作协议,成立了专门的研发小组,经公司对二道甸子金矿为期20天的深入调研后,共统计相关问题及需求百余项。公司已将全部需求发送给矿山行业专家团队及东北电力大学,与其进行产学研合作,共同完成研发任务。本项目的改造环节近百项,目前已完成30%的改造工作,远程运维平台主体研发工作已完成,目前主要进行矿山综合管理信息系统的建设。

     

    运维中心平面图

     

    2.互联网+南耳北移项目

    1.1.项目概述

    在国家提出工业4.0及中国制造2025的同时,很多传统企业仍然停留在工业2.0和工业3.0之间,在全民创新的这个时代,传统企业如果不能够实现转型升级跟上时代的步伐就会被时代所淘汰。然而传统企业转型升级也并非易事,企业不能够发现自身的不足之处或者发现不足后没有足够能力进行改造。为了解决传统企业面临的问题,《智能管理系统整体解决方案》应运而生。

    吉林华鑫菌业有限责任公司成立于2013417日,座落于吉林省舒兰市城北工业开发区鹿场北路777号,是一家专门从事食用菌菌种研发、食用菌液体深层发酵规模化栽培、食用菌高值化加工的具有多功能的外向型企业,也是一家典型的传统生产型企业。公司注册资金3000万元,占地面积58233平方米,公司设有技术研发中心、冷却室、接种室、养菌室等标准化生产车间和产品展示厅。率先在舒兰市实现食用菌液体深层发酵和食用菌栽培工厂化生产,获得“吉林市龙头企业”和“吉林省科技创新研发中心”称号。

    华鑫菌业的银耳基地是北方唯一一家银耳生产企业,我们正在通过信息化整体解决方案和运维服务实现其从手工作坊向工厂化生产转型,目前国内还没有一家银耳生产企业能够实现工厂化生产,达产后将垄断整个北方市场,同时这种转型模式可推广到整个农产品和中小型加工企业。我们以技术入股的形式与其合作。

    1.2.主要举措及取得成就

    本项目的主要建设内容是为舒兰华鑫菌业的银耳基地提供转型升级服务,实现数字化、信息化、自动化和智能化,提供信息化整体解决方案和互联网运营服务,主要建设农产品加工智能制造系统,一是建立企业管理信息系统、企业生产集散控制系统和智能辅助系统,进行企业管理信息系统信息化改造和生产过程自动化、流程化改造,各系统间将进行信息融合,实现企业内部的纵向集成;同时建设客户管理系统及供应链管理系统,利用企业门户实现企业内部与企业外部的横向集成。通过该系统的建立有效的降低人力成本、节约生产成本、提升管理水平。

    主要建设内容

    企业管理信息系统:包括销售管理、生产管理、采购管理、库房管理、财务管理、行政管理及人事管理,将各个环节信息兼容到一个平台中,使企业各项信息一目了然,方便企业管理。

    企业生产集散控制系统:华鑫菌业所有生产过程控制与调度全部由中控中心负责,实时掌握生产过程所有环节的生产情况,随时调整和控制各环节生产进度,指挥调度各生产环节的资源配置,最终的目的就是将传统的生产管理全部转移到中控完成,实现生产过程的信息化、自动化、智能化和数字化。从而打通生产中的各个环节,让企业发现生产运营中的薄弱环节,做到对症下药,解决企业成本提高企业核心竞争力。

    智能辅助系统:包括网络系统、通讯系统、视频监控系统、定位系统、门禁系统、节电系统、一卡通系统。通过辅助系统,使华鑫菌业更好的实现信息化、智能化。

    企业门户:包括华鑫菌业电子商务平台、微信平台、客户管理系统及供应链管理系统。

    项目建设期及预期效益

    本项目建设期为:2015108日——20161231日,项目达产后可优化生产流程,淘汰传统、落后的生产设备,大幅度的提高生产效率,有效的降低劳动力使用量,具体表现如下:

    人力成本降低方面:项目达产后,可减少生产人员60人以上,管理人员20人以上。按每人每月成本3500元计(工资、社保、办公费用),每年累计降低人力成本336万元。

    生产效率提升方面:项目达产后,生产效率可提升40%。华鑫菌业原年产值4000万元,达产后预计达到5600万元,每年因生产效率的提升带来的经济效益达到1600万元。

    节能减排方面:项目达产后,通过自动化控制的应用,可有效的降低电力、煤炭等能源的使用量,预计每年降低能源成本60万元。

    管理成本降低:项目达产后,通过企业管理信息系统的应用,可极大的降低企业经营的内耗,将管理成本降至最低,直接降低的管理成本预计为200万元/年。

    目前华鑫菌业银耳基地整体改造项目已完成第一阶段建设任务,企业管理信息系统、企业生产集散控制系统等均已完成研发工作,目前正在进行生产线自动化改造阶段,近期主要完成了厂区系统集成、温湿度控制试验、自动化接菌试验等工作。

     

    华鑫菌业生产实时跟踪系统界面示意图

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