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    积极尝试构建互联网时代社区商业新生态

    日期: 2016-05-31 07:22:52 点击数:  

    吉林省双佳科技有限公司总经理  朱琳

     

    互联网的商业模式中有三个层次,最底层以产品为中心,其次以平台为中心,而最高是以社区为中心。近年来,我们紧紧把握社区电子商务这个核心,不断向外拓展,向下延伸,分阶段、分层次实施,在打造全新的“互联网+社区服务+流通”的社区电子商务新模式、构建互联网条件下社区商业新生态方面做了有益的尝试。

    目前,我们正在着力将已经实施建设的“佳邻社区”社区电商平台、朝阳区智慧商圈、“家在东北”农特产品门户网数据库、“佳邻社区生活服务体验店”、农产品溯源和质量体系建设、农村电商联合社等不同层次、不同功能的互联网项目,整合为相互作用,优势互补、资源共享、风险共担的社区电商有机整体,探索构建开放互动、协同共生的社区商业新生态,拉动大众消费,推动供给侧改革。

    一、着力将“佳邻社区”打造成社区电商的核心平台。

    根据吉林省政府和省商务厅的要求,我们以“惠民、兴业、善政”为目标,以互联网为创新引擎,全力研发构建了集社区商业、政务和公共服务于一体、基础信息集中采集,多方利用,公共服务一站式受理、全人群覆盖、全口径集成和全区域通办的社区电商平台。为居民、商家和社区工作者提供网络、APP、电话、窗口为一体的综合服务,在推进信息惠民,提高公共服务均等化、普惠化方面进行突破。

    2014年开始在长春市朝阳区完成平台试点建设,2015年完成了长春市朝阳区全覆盖建设,并在其他市(州)开展了示范性建设。

    2016年吉林省商务厅列入年度工作计划,全省覆盖建设已全面启动,同时,有部分省(市),也正在与公司进行协商,探讨合作开展社区电商平台建设事宜。

    佳邻社区—正云·社区商业信息服务平台,它采用模块化方式搭建,目前主要开发了三个大的应用模块,一是社区居民应用模块,包含购物、家政、物业服务等应用模块;二是企业和商家应用模块,包含商品管理、销售、广告、产品展示等应用模块;三是社区工作者及政府相关部门应用模块,包含数据统计分析,百姓诉求,信息发布等应用模块。平台主要有三大功能:一是商业服务功能,二是政务服务功能,三是公共服务功能,目前已有500多家社区中小商家和苏宁易购、欧亚易购等大的商家入驻平台。佳邻APP注册用户已达数万人,日点击量数万人次。

    项目建设得到了国家商务部、省商务厅、长春市商务局的肯定,得到了相关企业、商家和社区居民的支持和认可,并得到了新闻媒体的广泛关注。

    省商务厅已将项目建设推广写入吉林省商务发展十三五规划纲要。全国多地相关部门领导考察了平台应用情况,国家商务部领导来吉林做过专题调研。商务部今年已正式立项批准由吉林省双佳科技有限公司牵头制定社区电子商务数据采集应用国家行业标准。

    二、大胆尝试城市智慧商圈与社区电商平台融合互动,拓展商圈服务功能。

    把社区关系转化为更具粘性的商业关系,是我们构建和运营城市智慧商圈的重要着眼点。长春市重庆路智慧商圈建设工作已经启动,将重点在商圈的信息化、电商化、平台化、社区化方面有所突破。

    遵循总体规划,分步推进;企业主导,市场运作;重点突破,资源共享;规范运营,持续发展的总体原则。在发展目标上,确定了坚持运用互联网、大数据和云计算等信息技术,推动传统商圈资源整合,实现商圈企业之间、商圈与社区居民之间信息互通,服务共享。商圈商家可通过社区电商平台,向居民发布营销、促销等信息。居民可通过社区电商平台,足不出户逛商圈、逛商场,购物消费。商圈的广告媒体,交通讯息居民可在佳邻APP端随时查询、使用。实现传统商圈彻底转型升级,向智能化、特色化和高端化发展。将相对独立、功能单一的城市商圈打造成以智能化手段直接为消费者、为社区居民提供全方位商业服务的智能综合体。

    三、建设以“家在东北”农特产品门户网为品牌的吉林省农特产品数据库。集中采集全省农特产品信息,建立吉林省农特产品数据库,为政府提供全省农特产品数据查询、分析、决策服务;为农产品品牌打造定向销售提供基础依据;为城市智慧商圈商家精准营销提供详实数据;为社区居民精准消费、体验消费提供科学依据,这项工作已经启动,完成了“家在东北”的商标注册,数据库框架已经搭建完成。

    四、将“佳邻社区生活服务”体验店,打造成农特产品上行进城市、进社区、进居民家中的窗口。目前,已具备商品展示、线下体验、仓储物流、咨询服务、数据采集等功能的“佳邻社区生活服务”体验店已经在长春、公主岭等地启动建设,年内在全省进行全面布点建设,使这种线下体验,通过扫码在线上购买的方式融入到居民日常生活中,培养新的消费习惯。

    五、积极推动农村电子商务与社区电子商务融合对接。社区电商平台覆盖了城市农产品的主要消费群体,是农产品进城最便捷、最实用的入口和通道,优质的农产品可以直接通过平台进入社区、进入居民家中。目前,我们公司已分别与8个国家级农村电子商务示范县(市)在社区电商与农村电商融合对接方面形成共识。先后对示范点县(市)农产品资源进行了考察对接,初步筛选和确定了首批进入社区体验店的农特产品。实现对接后,社区居民可随时到体验店体验各地的生鲜特产品,并方便地享受由平台提供的“快速集成”的打包服务。

    六、将农村联合社等农村电商体验店,融合到社区电商平台。社区生活的日常性、草根性和多样性,以及社区成员间的平等性和社区组织的非正式性,为社区电商平台发挥组织协调作用提供了空间和条件。因此,通过平台组织线下活动,组织支农产品下行和社区居民下乡、线下现场体验等,推动社区电商与农村电商融合,这种形式必将会创新出不同于传统形态的全新的社区商业生态。同时,社区电商平台还可以协助农村联合社等农村电商进行品牌培育,协助农村电商将农特生鲜产品、季节性产品直通社区。

    七、把农产品溯源,作为农产品进城和拉动社区居民消费的重要依托。目前吉林省大多企业自己建设的溯源体系,只是针对企业自身管理建设的,没有实现与百姓之间的互动关联,溯源不仅增加了企业的负担,也没有为企业增加效益。我们公司针对农产品的特殊性和社区居民的购买心里,与中国电子商务溯源中心进行了合作对接,意在打造物联网+电子商务+溯源+流通农产品上行模式,使我省诚信农商产品的数据与国家农商网进行对接,实现数据共享,这对提高吉林农特产品的知名度、销量等具有重要意义。我们公司已经开始协调全省农村电商示范县主管部门,开展农产品溯源工作,力争实现从供应端开始直到居民家中的农产品可视化、互动化管理,构建覆盖农特产品产地、加工与仓储物流、食品终端销售等整个农产品供应链条上下游的安全管理体系,用智能化手段保证社区居民用上安全食品,为打造产品质量过硬,品牌影响力强,消费者欢迎的吉林名牌做出应有的努力。

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